Toimitusehdot

Voimassa 01.01.2022 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Boutique Almas, y-tunnus 3234126-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta osoitteesta www.boutiquealmas.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, ota nopeasti yhteyttä asiakaspalveluun info@boutiquealmas.com (johtuu yleensä maksussa tapahtuneista häiriöistä). Lähetämme tilausvahvistuksen ainoastaan sähköpostiin, emme tilauksen mukana.

Boutique Almas pidättää oikeuden purkaa kauppa ja olla toimittamatta tuotetta jos jostain verkkokaupan häiriöstä johtuen hinnat nollaantuvat tai ilmenee jokin muu tekninen häiriö tai force majeure niin ettei asiakkaalle voida toimittaa tuotetta.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa mm seuraavilla maksutavoilla: maksukortit; yleisimmät pankki- ja luottokortit, tilisiirto sekä MobilePay. Tilisiirrolla maksettaessa huomioithan, että tuotteet toimitetaan vasta suorituksen näkyessä tilillä. Maksutiedot saat tilausvahvistuksen mukana.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe. Nämä näkyvät maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittävät maksun kauppiaalle.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä tuotteen toimittajaan info@boutiquealmas.com

Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Kun valitset Boutique Almas -verkkokaupan maksutavaksi luottokorttimaksun, maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille ohjeen mukaisesti. Jos muut maksutavat eivät toimi, voit etukäteen sovittaessa maksaa tilauksen tilisiirtona. Pankkiyhteys Boutique Almas, IBAN: FI72 4309 0010 6997 83 BIC/SWIFT: ITELFIHH. Kirjoitathan viestikenttään tilauksesi numeron.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikana, kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika

Postitamme varastotuotteita tarpeen mukaan. Pankkiyhteyksistä ja Matkahuollosta riippuen toimitukseen kuluu keskimäärin 2-7 arkipäivää tilauksesta. Muihin maihin postittaessa toimitusaika 5-28 vuorokautta.
Tilaustuotteet ja mittatilaukset: Toimitusaika 14-30 vuorokautta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Matkahuollon kautta Lähellä-pakettina, pakettia voi seurata lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi tilauksen käsittelyn jälkeen. Lisätietoja Matkahuollon toimitustavoista saat osoitteesta täältä.

TOIMITUSKULUT määrittyvät tilauksen painon mukaan tilausta tehdessä. Hinta ilmoitetaan tarkasti tilausvahvistuksessa. Nouto edellyttää asiakkaalta fyysisen noudon Turun showroomista ennalta sovittuna aikana.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen etäkaupan 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Huom! Showroomista noutaessa tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, sillä tarjoamme sinulle mahdollisuuden sovittaa tuotteet paikanpäällä.

Ennen palautusta ota yhteys AINA asiakaspalveluun! Asiakas vastaa itse tuotteen palautus/vaihtopostikuluista, ellei tuotteessa ole selkeä valmistusvirhe.
Huomaathan että Matkahuollosta noutamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus!

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Boutique Almas, Rahkapäänkatu 20610 Turku, Suomi

Voit lähettää palautuksesi mistä tahansa Matkahuollon toimipisteestä.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty ja tuote todettu käyttämättömäksi ja myyntikuntoiseksi, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, eikä toimituskuluja palauteta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@boutiquealmas.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Boutique Almas käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Boutique Almas sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Asiakaspalvelu

info@boutiquealmas.com
Pyrimme vastaamaan sähköpostitiedusteluihin saman päivän kuluessa.